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新手指南 | 欧兜兜物流系统V4.0操作手册【国际物流流程】

二、国际物流流程

 

2.1运费查询和物流轨迹查询

 

2.1.1运费查询

您可直接在平台内对国际物流的运费进行查询,点击查询后进入国际物流运费查询页面;则可以直接点击立即下单进入国际物流创建订单页面。

 

2.1.2物流轨迹查询

您可直接在平台内对国际物流的物流轨迹进行查询,输入国际运单号进行查询。

 

2.2国际物流渠道

 

2.2.1渠道入口

①在欧兜兜物流首页点击专线查询的“查询”按钮

②用户首页点击运费查询的“搜索”按钮

③国际物流页面点击“报价查询”按钮均可进入国际物流渠道页面。

④东南亚专线页面选择国际物流渠道

 

2.2.2国际物流渠道信息

您可在页面内查询国际物流渠道的运输方式以及详细报价和相关的说明事宜,在国际物流渠道页面的上方根据相应的条件筛选您想要运送的货物,可以更精准的匹配到您想要的运输方式;在列表的右侧,您也可以选择根据价格或时效进行排序,挑选最适合您的物流渠道。

 

2.2.3国际物流渠道计费说明

国际物流的订单根据所选的运输方式不同所以计费方式不同,详细的计费方式可以点击对应渠道的“详情”按钮进入详情页面内进行查看。

 

2.3国际物流用户首页

 

2.3.1运费查询

运费查询主要用于查询国际物流的路线和相关的运输方式、运费等信息,选择目的地后点击查询会跳转至渠道列表页面。

 

2.3.2订单查看与创建

①点击订单最右侧的“更多”按钮可跳转至对应的订单管理页面;②或者直接点击相应状态的订单,将会跳转至物流订单的列表中;③点击国际物流的创建订单按钮,则会直接跳转至创建订单页,方便您创建国际物流订单。

 

2.4国际物流订单

您可以从顶部导航栏的“东南亚物流”中进入国际物流订单管理页中,在此页面内查询和编辑相关的订单信息。

 

2.4.1国际物流创建订单

点击创建订单,跳转至【国际物流创建订单】页面,即可输入基本信息进行订单创建。

 

2.4.2选择包裹服务

①单包:如果您的订单内的所有商品都在同一个包裹内,则可以选择[单包]类型

②合包:如果订单内的商品需要多个包裹来进行合并打包,则选择[合包]类型,

我们将会根据您选择的包裹类型来为您采取最优的打包方案。

③分包:如果订单内的商品在一个或者多个包裹内,而此包裹又包含了其他的订单商品,则需要选择[分包]类型,我们将会根据您所选择的包裹类型,在仓库作业时将对应的商品拆箱分拣进行打包处理。

 

2.4.3单包/合包基本信息

您需要选择包裹运送的国家/地区、作业仓库、运输方式,填写订单备注和快递单号等。

 

2.4.4寄件人、收件人地址

寄件人地址默认为欧兜兜仓库地址,输入收件人地址(带星号的为必填项,除台湾地区可使用中文,其他目的地仅可使用英文填写);收件人地址输入完成后,可点击加入地址库

 

2.4.5产品信息

需要填写您需要运送的包裹内的物品,此信息主要是用作于海关报关时使用;可在个人中心-产品库中新增产品信息或批量上传,即可在产品信息进行一键添加

 

2.4.6费用预估

输入完信息后,订单最下面会有费用预估信息(此预估费用为仓库作业费,实际费用会根据实际的重量或体积进行收费),点击“提交订单”按钮即可完成创建。

 

2.4.7分包基本信息

您需要选择作业仓库,填写快递单号和订单备注等。

 

2.4.8运单信息

根据包裹目的地填写不同的运单信息,选择目的国家/地区和运输方式,输入收件人地址(带星号的为必填项,除台湾地区可使用中文,其他目的地仅可使用英文填写),最多添加三个目的地。

 

2.5国际物流报价查询创建订单

 

2.5.1创建点单入口

选择并点击“报价查询”按钮后进入至渠道列表页面

 

2.5.2在渠道页面创建订单

选择起运仓库、目的地,输入尺寸或重量,点击“查询报价”按钮即可出现相关渠道;您可以筛选运输方式、货物类型、渠道等级和可接收特殊物品;选择相应的渠道点击“立即下单”按钮前往创建订单。

 

2.6订单状态说明

[待填快递]:国际物流下单后,但是您的国内快递单号未填写;

[待入库]:国际物流下单后,但是您的国内快递并未到达欧兜兜物流仓的状态;

[部分入库]:国际物流订单内的部分快递已经到仓;

[已入库]:国际物流订单内的快递已经到仓并且上架,等待欧兜兜物流仓库开始作业的状态;

[处理中]:仓库正在处理国际物流订单时的状态;

[处理完成]:仓库已经处理完成国际物流订单的状态;

[异常]:当订单在仓库处理中或者是运输中出现异常时,订单会出现在此状态下,需要您主动处理相关的异常订单;

[已取消]:可能出现的各种原因导致订单取消,都会在此状态下展示;

 

2.7订单状态说明

[待付款]:订单出库测方时,实际体积或重量与订单内所填写的体积或重量有偏差需要补充物流费用时,订单会转到此状态等待用户对订单进行付款。(如果您开通了“自动支付”,则会自动扣取账户内的可用余额补足款项及时发货);

[待出库]:订单已经付款,仓库开始准备出库您的包裹;

[运输中]:仓库已经出库您的包裹,并给出相应的物流轨迹以便您对包裹轨迹进行查询;

[已签收]:订单的收件人已签收了此订单的包裹;

[待补款]:订单因为其他原因可能产生的补款(例如多次

派送产生的费用,海关查验产生的费用等等),如果账户内产生了待补款的订单,则需要您处理完对应的订单后才能继续下单。

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